El programa de Precios Cuidados se extenderá a las tarifas de los teléfonos celulares. El secretario de Comercio, Augusto Costa, señaló que «las cuatro empresas de telefonía móvil que operan en el país (Claro, Movistar, Personal y Nextel) van a ofrecer el mismo plan, con algunas variantes en el caso de Nextel», por las «características particulares» de esta empresa.
Es decir, lo que deberán ofrecer las cuatro operadoras es «un plan nacional de referencia para modalidad prepago en telefonía celular con tarjeta», que es el segmento donde más abusos a los consumidores se realizan «porque es el tipo de servicio que la mayor parte de los usuarios consume y sobre todo los de menores ingresos”, explicó Costa.
El titular de la Secretaría de Comercio remarcó que el plan «va a incluir llamadas, mensajes de texto, mensajes multimedia, internet móvil, un número gratis para llamadas y otro para mensajes. Va a tener un precio que nosotros negociamos con las empresas, que será revisado, al igual que en Precios Cuidados, de forma trimestral. Los distintos servicios como voz, mensaje de texto y navegación por internet tienen determinados precios cuando uno los contrata pero luego, con las promociones que se ofrecen, uno se confunde y no sabe lo que paga», explicó el funcionario.
Además, Costa aseguró que están «transparentando esto y estamos negociando con las empresas un costo por segundo de telefonía de voz, un costo por mensaje de texto y otro por datos de internet y que, de esta forma, la empresa va a tener que ofrecer diferentes planes y el usuario va a poder comparar y elegir lo que le convenga».
Por otra parte, Costa informó que «si el usuario ya tiene un plan en una empresa, se puede cambiar al plan prepago nacional sin costo alguno. Si no tiene ningún servicio, puede contratarlo en cualquier empresa previa adquisición de un teléfono celular».
Asimismo, el Secretario afirmó que “al igual que en el caso de los supermercados, vamos a darle más herramientas al consumidor para que tome decisiones bien informado». Costa también se refirió al trato que los usuarios reciben por parte de las empresas y consideró que tienen un total desconocimiento respecto del costo de lo que consumen y si el plan que poseen es el más adecuado para ellos. En ese sentido mencionó la resolución emitida junto con el secretario de Comunicaciones, Norberto Berner, para que todos los usuarios de telefonía celular puedan acceder a información esencial sobre precios de llamada, internet, sms y demás servicios. Sin embargo, reconoció que no se está cumpliendo esta resolución y adelantó que van a reunirse con las compañías telefónicas porque si no “vamos a aplicar sanciones por incumplimiento”.
