El evento más importante del Marketing online de Argentina se realizó el pasado jueves 4 de julio en el lujoso hotel Sheraton Libertador de la Ciudad de Buenos Aires. En una jornada completa, se vieron numerosos oradores que explicaron tendencias y novedades del sector.
.cero dio el presente y, a continuación, te contamos todos los detalles del encuentro.
Este año la propuesta partía desde la premisa “Un mundo multipantalla”. Así, los diferentes especialistas explicaron la forma en que se comportan los consumidores y por qué es relevante para las empresas ese comportamiento. A su vez, algunos de los expositores ofrecieron indicios de cuáles son las tendencias que se vienen en un futuro próximo.
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Si algo quedó en claro para los asistentes, es que para acceder a los contenidos los usuarios utilizan más de una pantalla (según datos de Google, el 90% de las personas utiliza más de una), ya sea en simultáneo o en continuado (primero una y luego la otra). Todos consultamos al televisor, la tablet, el celular o la notebook durante el día. Esta forma de acceder a la información era impensada no muchos años atrás, pero es la realidad del momento.

Rodrigo Castiglione
Rodrigo Castiglione
Para aquellas empresas que desean llegar a sus clientes de manera efectiva, es imprescindible que primero los analicen, luego los entiendan y, por último, realicen una campaña ajustada y moldeada para ellos. A pesar de que esto suena lógico, según expresó Rodrigo Castiglione (marketing.com): “Primero debemos ir un paso atrás y pensar en cómo armamos la campaña”. En su charla comentó que las empresas a veces se olvidan lo que quieren comunicar y a quién quieren comunicar, por el simple hecho de realizarlo multipantalla. “El marketing de hoy, es el marketing del deseo… siempre hay algo que nos falta… es la irracionalidad la que realiza la compra”. Por lo tanto, según sus palabras, el marketing debe pensar en cómo atraer a sus clientes a través del deseo.
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Otro punto en el cual se hizo hincapié fue en que a la hora de pensar una campaña multiplataforma debemos entender que hablamos de dispositivos diferentes, con códigos diferentes. Tablets, smartphones, TV, desktop o notebooks; además de los diferentes lenguajes como Android, IOS, Blackberry, etc. Ante dicha complejidad, especialistas como Rubén Capizzano (MediaMind), Juan Carlos Ferraris (UX consultant) y Emiliano Horcada (Globant), entre otros, recomendaron diseñar una estrategia mobile de acuerdo a nuestra necesidades, siempre pensando en el usuario como base y desarrollando interfaces amigables y fáciles de identificar. La estrategia más recomendada, en general, fue la de diseñar Responsive. Esto significa que el contenido que programamos es adaptable a todos los dispositivos. Si bien puede llegar a ser más costoso por el volumen de trabajo, es el indicado si quiero estar en todas las pantallas.
Muchas de las presentaciones de los disertantes ofrecían cifras y datos más que interesantes para los profesionales de la industria. Los organizadores informaron que en el sitio web se podrá acceder a dicha información. Lo destacado en ese aspecto, fue la presentación brindada por Lino Cattaruzzi de Google, quien ofreció un panorama del mercado de Internet en América Latina y comentó sobre los proyectos de su empresa. También buenos datos basados en su propia experiencia sobre cómo aplicar una campaña multiplataforma fueron brindados por los integrantes de la agencia Leo Burnett. Se presentaron con el caso “Save the rústicos” de Garbarino y abrieron el panorama de cómo se pensó, diseñó y llevó a cabo la campaña.
online mkt dayPor último, oradores como Gustavo Saientz (Resultics), Mario Zorz (Movilogic) y Marcos Christensen (ComScore) ofrecieron todo su conocimiento sobre mediciones de resultados cross-media y online. Resaltaron que hoy, gracias a sus herramientas, es muy sencillo conocer datos específicos para evaluar el impacto que una campaña tiene sobre nuestros usuarios. Se puede conocer y segmentar de acuerdo a comportamientos, preferencias y aptitudes. La red ofrece mucha información la cual, si es bien estudiada y analizada, puede mejorar considerablemente la eficiencia y la eficacia de las campañas de marketing online.
Como conclusión, el mundo en que vivimos nos lleva por un camino directo a la invasión de las pantallas en el quehacer cotidiano. En no muchos años, cualquier material fotosensible podrá y será una pantalla, la cual utilizaremos para informarnos, divertirnos y/o simplemente realizar una tarea. Las primeras en adaptarse a estos avances cada vez más rápidos y vertiginosos, serán aquellas empresas que entiendan la dinámica actual y la utilicen a su favor.

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