A partir de este miércoles 11 de septiembre todos los usuarios de telefonía celular en Argentina podrán hacer oír su voz. Comienza la consulta popular para proponer ideas y hacer valer la opinión que se tiene del servicio y de los cambios que se plantearon en el proyecto de la Secretaría de Comunicaciones (Secom) y la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) para reglamentar las comunicaciones móviles.
Podés participar hasta el 23 de octubre con solo retirar el formularioque te permite expresar nuevas propuestas y que está a disposición en Mesa de Entradas de ambas entidades, en sus respectivas páginas web y en las 26 delegaciones de la CNC en todo el país. Además, en esos sitios se encuentra el proyecto completo para que te informes.
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La intención del Proyecto de Reglamento de Usuarios de Comunicaciones Móviles es “ampliar y hacer efectivos los derechos de los usuarios, tales como el deber de información por parte de los Prestadores, el control eficiente de los servicios, la resolución de los reclamos conforme los principios de celeridad, economía y sencillez que permitan llevar adelante las políticas públicas del Gobierno Nacional, dirigidas especialmente a la protección de los intereses de los usuarios y consumidores. Por otro lado, los incesantes cambios tecnológicos obligan a efectuar una adecuación normativa, incorporando la previsión de situaciones tales como: mensajes no deseados (spam), itinerancia (roaming), contratos para todas las modalidades tanto prepago y pospago, reintegros por falta de servicio, vigencia de carga de crédito en servicios prepagos, clave personal para gestión de reclamos y ampliación de los actuales canales de atención a los usuarios.”
Asimismo, se van a realizar durante el mes de septiembre foros participativos y espacios de discusión en Avellaneda (el día 17), Río Negro (19), Mar del Plata (24) y Tucumán (26). Hasta el momento, el 1° de octubre se programó un encuentro en Córdoba.
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