Sin lugar a dudas, una de las plataformas que más aprovechó los tiempos de pandemia es TikTok. Con un crecimiento exponencial de 86,5% en el último año y medio (11% lo usa menos y 2,5% se mantiene igual), la red social china dejó atrás el conflicto con la administración de Donald Trump en Estados Unidos y se posiciona como una de las preferidas de adolescentes y jóvenes en todo el mundo. Según Statista, durante el primer cuatrimestre de 2020 obtuvo 315 millones de descargas.
Precisamente para confirmar esta aseveración, la compañía SocialPubli (que crea campañas y conecta marcas con líderes de opinión) realizó un Estudio de Marketing con casi dos mil influencers (66,2% mujeres y 3,8% hombres) y anunciantes de 20 países. Al respecto del tiempo de uso de TikTok, las y los creadores de contenido pasan entre 1 y 5 horas. Asimismo, 37,7% de las personas encuestadas asegura que comenzó a utilizar la aplicación en el último año y 19% empezó a usarla hace menos de 6 meses.
«Más de la mitad de los encuestados (el 54,8%) pertenecen a la Generación Z y el 40% son Millennial. Los tiktokers son la nueva generación de influencers que ha nacido a través de esta red social. Es importante conocer sus comportamientos, pues serán los que marquen las pautas de consumo y las tendencias de los próximos años. Por eso, las marcas deberán centrar sus esfuerzos en adaptar sus contenidos y su lenguaje especialmente a este grupo de la sociedad. TikTok se afianza así como la opción más acertada para llegar a un público joven. El 5,25% de los tiktokers encuestados pertenecen a la Generación X, usuarios comprendidos entre los 41 y los 56 años», manifiesta el documento de SocialPubli, que se realizó en la mayoría de los países de América (excepto Paraguay) y España, Islandia, Italia, Portugal y Reino Unido.
Además, los datos concluyen que la frecuencia de publicación es de al menos una vez por día para 30,5% de sus usuarios, 21,1% publica de 2 a 3 veces cada 24 horas y 13,5% genera contenidos más de 5 veces por día. Otro dato no menor es que en 2020 el tiempo mensual promedio en TikTok superó a Facebook, con 21 horas frente a las 17 horas en la red social de Mark Zuckerberg.
En cuanto al por qué del éxito de la plataforma, el psicólogo y conductor Alejandro Di Vagno , cree que «tiene que ver mucho con estos tiempos líquidos que vivimos (modernidad líquida), donde todo pasa por la imagen y la inmediatez, crear impacto sin medir contenidos o costos. Como punto a favor podemos destacar la creatividad pero, si no es bien medida, trae consecuencias ocultas, como puede ser niños hipersexualizados sin supervisión, sobre exposición, la dilución de lo público y lo privado, un mensaje de que es más importante volverse popular que aportar contenido, adicción en cuanto a volverse meros espectadores pasivos y evadirse de una realidad que puede resultar insoportable, sumergiéndose en un mundo de fantasía y risa». El especialista invita a la reflexión con un interrogante. «¿Buscamos ser reconocidos de cualquier manera o aportando un valor diferencial? Para esto, sugiero que veas la serie de Amazon, ‘The Boys’, donde queda en evidencia el papel clave que hoy desempeñan las corporaciones a través de la influencia en las redes y, entre otros temas, lo que está en juego por ser popular».
Finalmente, en cuanto al interés de las marcas por TikTok, el informe determina que 67,9% de las personas encuestadas expresó que compró algún producto luego de ver una publicación en la cuenta de alguien a quien siguen en la plataforma. Por otra parte, cabe destacar los tipos de contenido predilectos: 70,4% comedia, 58% videos de bailes, 48,4% tutoriales y 42% challenges o desafíos para compartir. Al respecto de los sectores más elegidos, la industria de la moda lidera con 83%, seguida por la de la belleza con 80,8%. Luego se ubican los viajes, alimentación, salud, e-commerce, automóviles y transportes, banca y seguros.
